Немецкое качество. Доступно в России
8 800 550-58-78
8 800 550-58-78
+7 (4742) 24-29-24
Заказать звонок
E-mail
group@ok-schtern.ru
Адрес
г. Липецк, ул. Римского-Корсакова 10А
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнерам
  • Поставщики
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Документы
Каталог
  • Профильные системы
  • Пластиковые окна
  • Аксессуары
Услуги
Оконный калькулятор
Новости
Галерея
Проекты
Контакты
0
Немецкое качество. Доступно в России
8 800 550-58-78
8 800 550-58-78
+7 (4742) 24-29-24
Заказать звонок
E-mail
group@ok-schtern.ru
Адрес
г. Липецк, ул. Римского-Корсакова 10А
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнерам
  • Поставщики
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Документы
Каталог
  • Профильные системы
    Профильные системы
  • Пластиковые окна
    Пластиковые окна
  • Аксессуары
    Аксессуары
Услуги
Оконный калькулятор
Новости
Галерея
Проекты
Контакты
    0
    Компания
    • О компании
    • История
    • Лицензии
    • Партнерам
    • Поставщики
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Документы
    Каталог
    • Профильные системы
      Профильные системы
    • Пластиковые окна
      Пластиковые окна
    • Аксессуары
      Аксессуары
    Услуги
    Оконный калькулятор
    Новости
    Галерея
    Проекты
    Контакты
      8 800 550-58-78
      +7 (4742) 24-29-24
      Заказать звонок
      E-mail
      group@ok-schtern.ru
      Адрес
      г. Липецк, ул. Римского-Корсакова 10А
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      0
      Подать заявку
      Телефоны
      8 800 550-58-78
      +7 (4742) 24-29-24
      Заказать звонок
      0
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнерам
        • Поставщики
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Документы
      • Каталог
        • Каталог
        • Профильные системы
        • Пластиковые окна
        • Аксессуары
      • Услуги
      • Оконный калькулятор
      • Новости
      • Галерея
      • Проекты
      • Контакты
      Подать заявку
      • Кабинет
      • 0 Корзина
      • 8 800 550-58-78
        • Телефоны
        • 8 800 550-58-78
        • +7 (4742) 24-29-24
        • Заказать звонок
      • г. Липецк, ул. Римского-Корсакова 10А
      • group@ok-schtern.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Информация

      Главная
      —Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      • Обзоры
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы
      8 800 550-58-78
      8 800 550-58-78
      +7 (4742) 24-29-24
      Заказать звонок
      E-mail
      group@ok-schtern.ru
      Адрес
      г. Липецк, ул. Римского-Корсакова 10А
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      group@ok-schtern.ru
      г. Липецк, ул. Римского-Корсакова 10А
      Услуги
      Каталог
      Профильные системы
      Пластиковые окна
      Аксессуары
      Компания
      О компании
      История
      Лицензии
      Партнерам
      Поставщики
      Сотрудники
      Вакансии
      Документы
      Информация
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      Возможности
      Возможности
      Оформление
      Кнопки
      Иконки
      Элементы
      Обзоры
      © 2023 Немецкое качество. Доступно в России.
      Политика конфиденциальности
      Подписаться на рассылку
      0 Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      Перейти в каталог
      Главная Кабинет 0 Корзина Поиск Каталог Акции Контакты Услуги Бренды Новости Сотрудники Отзывы Партнеры Карьера FAQ Компания Проекты Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры Тарифы Галерея Цены